Email this article 
Analisis Reliabilitas dan Responsivitas dalam Pelayanan Penanggulangan Bencana Alam Kebakaran pada Badan Penanggulangan Bencana Daerah di Kabupaten Aceh Singkil
Abstract
Tujuan penelitian ini adalah menganalisis reliabilitas dan responsivitas Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) dalam penanggulangan bencana kebakaran di Kabupaten Aceh Singkil. Bentuk penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan disimpulkan realibilitas dan responsivitas BPBD Kabupaten Aceh Singkil dalam penanggulangan kebakaran belum baik. Beberapa hal yang disarankan antara lain melakukan pelatihan bagi pegawai honor, menambahkan jumlah posko pemadam kebakaran, menjalin kerjasama dengan instansi lain terkait ketersediaan air serta lebih memperhatikan dan menanggapi keluhan masyarakat. Kendala umum yang sering dialami BPBD Kabupaten Aceh Singkil pada saat terjadi kebakaran adalah kesulitan dalam upaya penanganannya di lapangan diantaranya keterbatasan jumlah air dan sumber air di lokasi kebakaran, tidak tersedianya fasilitas pemadaman kebakaran di lingkungan dan pada bangunan, serta respon dari unit pemadam kebakaran yang kadang terlambat tiba di lokasi dikarenakan jauhnya jarak tempuh dan kondisi lalu lintas.
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Aditya. (2011). “Analisis Pengaruh Kesadaran Merk, Keragaman Menu, Promosi, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Konsumen Untuk Membeli Pizza Hut DP Mall Semarang”. Skripsi. Semarang : Fakultas Ekonomi, Universitas Diponegoro.
Adzim, H.I. (2013). Pengertian dan Elemen Sistem Manajemen K3 (Keselamatan dan Kesehatan Kerja). Ahli K3 Umum. Diakses 20 oktober 2016.
Ahmad, F, (2018), Sinergitas Instansi Pemerintah Dalam Penanggulangan Kebakaran Hutan Dan Lahan Yang Terjadi Di Kabupaten Rokan Hilir: JOM Fisip Vol 5 No. 1 Tahun 2018
Anonim. (2007). Farmakologi dan Terapi. edisi 5, Departemen Farmakologi Terapeutik, Fakultas Kedokteran, Universitas Indonesia.
Berman, B, and Joel R. Evans, (2007). Retail Management, New Jersey: Prentice Hall.
Casmita. (2003). Kontribusi Kualitas Kinerja Pegawai Bagian tata Usaha dalam Menunjang Keberhasilan Pengelolaan Pendidikan di SLTP PPS. UPI. Bandung. Tidak Diteribitkan.
Dwiyanto, A, (2006), Mewujudkan Good Geovernance Melalui Pelayanan Public. Yogyakarta: UGM Press.
Feltrnger, B., Alcedo., Amman, W.J., Arnold, M., (2006). Living with Risk, “A Global Review of Disaster Reduction Initiatives”. Buku terjemahan oleh MPBI (Masyarakat Penanggulangan Bencana Indonesia), Jakarta.
Gilbert, G.R. et.al. (2004). Measuring Customer Satisfaction in The Fast Food Industry: A cross-national Approach. The Journal of Services Marketing, 18.
Hadi, S. (2014). Penelitian Research. Yogyakarta: BPFE
Haifani, (2008), Manajemen Risiko Bencana (Studi Kasus Gempa Yogyakarta 27 Mei 2006). Jurnal Pusat pengkajian Sistem dan Teknologi Keselamatan
Hardiansyah. (2011). Kualitas Pelayanan Publik. Yogyakarta: Gava Media
Hardjosoedarmo, S, (2004), Total Quality Management, ANDI, Yogyakarta.
ISDR, (2004), Living with Risk ”A Hundred Positive Examples of How People are Making The World Safer” United Nation Publication, Geneva, Switzerland, 2004.
Jurnal Kesehatan Masyarakat (e-Journal) Volume 3, Nomor 3, April 2015 (ISSN: 2356-3346) http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/jkm
Koteng, M.Z., (2012), Efektifitas Program Perlindungan Anak Bagi Anak Yang Terpisah Pasca Bencana Tsunami Di Aceh, Jurnal Administrasi Publik : Public Administration Journal, 1 (1): 67-91
Lupiyoadi dan Hamdani, (2006). Manajemen Pemasaran jasa Edisi kedua. Penerbit Salemba Empat: Jakarta.
Macana, 2000. jurnal.umrah.ac.id/wp-content/uploads/gravity_forms/1.../Naskah-Publikasi3.pdf
Napitupulu, E. & Saragih, S. (2015). Developing Student-Centered Learning Model to Improve High Order Mathematical Thinking Ability. Canadian Center of Science and Education: Asian Social Science; Vol. 8, No. 6.
Nugraha, D.S. & Sulastri, L (2018). Pengaruh Faktor Kompetensi Perencana, Faktor Data, Serta Faktor Anggaran terhadap Efektivitas Perencanaan Penanggulangan Bencana Alam di Kabupaten Sumedang. Jurnal Administrasi Publik : Public Administration Journal : Public Admnistration Journal (Public Administration Journal). 8 (2): 172-177
Nugroho. A. (2004). Analisis dan Desain Sistem Informasi. Andi. Yogyakarta
Ramadhan, I, dan Armansyah M., (2016). Peran Badan Penanggulangan Bencana Daerah Daerah Kota Medan dalam Penanggulangan Bencana Alam, JPPUMA: Jurnal Ilmu Pemerintahan dan Sosial Politik UMA (Journal of Governance and Political UMA), 4 (2): 173-181.
Rambe, A., & Amir, P., Usman, T., (2016), Analisis Pemberdayaan Pegawai Badan Penanggulangan Bencana Daerah (Bpbd) Kota Medan, Jurnal Administrasi Publik, 6 (1): 20-30.
Ramli, S. (2010). Sistem Manajemen Keselamatan & Kesehatan Kerja OHSAS 18001. Jakarta: Dian Rakyat.
Rangkuti, F (2009). Strategi Promosi yang Kreatif dan Analisis Kasus Integrated Marketing. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Ridwan, J. dan Sudrajat, A.S. (2009). Hukum Administrasi Negara dan Kebijakan Pelayanan Publik. Bandung: NUANSA.
Rinaldi, R., (2012), Analisis Kualitas Pelayanan Publik (Studi pada Biro Umum Sekretariat Daerah Propinsi Sumatera Utara), Jurnal Administrasi Publik : Public Administration Journal, 1 (1): 22- 34.
Rusli, (2015), Analisis Manajemen Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran Kota Parigi
Sirait, R.S.M.P., (2011), Analisis Pelayanan Publik Terhadap Administrasi Penerbitan Akta Kelahiran (Studi Pada Dinas Kependudukan Kota Medan), Jurnal Administrasi Publik : Public Administration Journal : Public Admnistration Journal, 1 (2): 232-249
Sugiyono. (2008). Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: CV. ALFABETA
Sutopo. H.B. (2002). Pengantar Penelitian Kualitatif. Surakarta: Universitas Sebelas Maret Press
Tarwaka, B.S.HA, Sudiajeng, L. (2012). Ergonomi Untuk Keselamatan, Kesehatan Kerja dan Produktivitas. Surakarta. UNIBA PRESS.
Tearfund, (2006), Mainstreaming Disaster Risk Reduction, A Tool for Development Organisation, Tearfund, 100 Church Road, Teddington, Middlesex, TW11 8QE, UK
Tjiptono, F. (2011). Service, Quality & Satisfaction. Yogyakarta: Andi.
Tjiptono. F. (2008). Strategi Pemasaran. Edisi 3. Yogyakarta: Andi Offset
Winarsih, S.A & Ratminto. (2012). Manajemen Pelayanan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Zulkarnain, E. (2018), Efektivitas Kerja Pegawai UPT Pemadam Kebakaran Kijang pada Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD).
Damanik, M.V.R. Nasution, M.H.T. & Sembiring, W.M. (2018). Hubungan Antara Pelayanan Pengurusan Sertifikasi Tanah dan Tingkat Kepuasan Masyarakat. PERSPEKTIF, 7 (1): 30-34
Hidayat, S. & Nasution, I. (2013). Pelayanan Pencegahan dan Pemadam Kebakaran Pemerintah bagi Masyarakat dalam Mengatasi Musibah Kebakaran, JPPUMA: Jurnal Ilmu Pemerintahan dan Sosial Politik UMA (Journal of Governance and Political UMA), 1 (2): 176-191.
Nasution, F.R. & Sinaga, R.S. (2014). Evaluasi Kinerja Pegawai Kantor Samsat dalam Pelayanan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor, JPPUMA: Jurnal Ilmu Pemerintahan dan Sosial Politik UMA (Journal of Governance and Political UMA), 2 (1): 1-17.
Efridawati & Lubis, A.A. (2015). Kebijakan Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan di Dinas Cipta Karya dan Pertambangan Deli Serdang, JPPUMA: Jurnal Ilmu Pemerintahan dan Sosial Politik UMA (Journal of Governance and Political UMA), 3 (1): 58-70.
PERATURAN PERUNDANGAN
Undang-Undang No. 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2007 tentang Penanggulangan Bencana
Peraturan Presiden Nomor 131 Tahun 2015 tentang Penetapan Daerah tertinggal Tahun 2015-2019
Peraturan Presiden Nomor 47 Tahun 2015 tentang Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi
Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 114 Tahun 2018 tentang Standar Teknis Pelayanan Dasar Pada Standar Pelayanan Minimal Sub Urusan Kebakaran Daerah Kabupaten/Kota
Peraturan Menteri Negara PAN dan RB Nomor 38 Tahun 2012 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Pelayanan Publik.
Peraturan Bupati Aceh Singkil Provinsi Aceh Nomor 51 Tahun 2016 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas Fungsi dan Tata Kerja Badan Penanggulangan bencana Daerah Aceh Singkil
DOI: https://doi.org/10.31289/strukturasi.v1i1.11
Refbacks
- There are currently no refbacks.
License URL: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Strukturasi: Jurnal Ilmiah Magister Administrasi Publik  This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License |