Perancangan Sistem Informasi Pengambilan Nomor Antrian Berbasis Quick Response (Qr) Code pada UPT Samsat Medan Utara

Carmenita Sianipar, Andre Hasudungan Lubis

Abstract


This article or writing aims to retrieve queue numbers based on the Quick Response (QR) code. At first the retrieval system was done manually and using paper, this made paper use wasteful. In order to develop and facilitate the queue number retrieval system, this article was created based on a problem focused on quick response (QR) code based queue number retrieval. In order to approach this problem, theoretical references from related journals were used and they went directly to the UPT field. North Medan Samsat. The North Medan One-Stop Manungal Administration System Task Force Implementation Unit (UPT SAMSAT) is one of the SAMSATs in Medan that handles the arrangement of vehicle registration certificates (STNK) both for extending the period and for reversing names. Every day, many visitors come to take care of their STNK and result in visitors having to queue by taking a queue number using paper. Thus causing a lot of paper to be wasted because each queue number that has been taken by the next visitor will be discarded after the visitor's queue is over. The data were collected using actual data and analyzed qualitatively. This study concludes that taking queue numbers is based on a Quick Response (QR) code to make it easier for the public to speed up queues.

Keywords


System design; information system; QR Code; Queue; SAMSAT

Full Text:

PDF

References


Asjuandi, M. (2018). Mekanisme Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) pada Samsat Medan Utara.

Azmi, M. (2018). Analisis Kualitas Pelayanan Publik Unit Pelaksana Teknis (UPT) Samsat Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Provinsi Sumatera Utara.

Duri, R., Harahap, R. H., & Isnaini, I. (2022). Analisis Kualitas Pelayanan Publik E-KTP di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (DISDUKCAPIL) Kabupaten Gayo Lues. Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS), 5(1), 685–696. https://doi.org/10.34007/jehss.v5i1.1281

Emilia, D., Husni, M., & Nasution, T. (2019). Pelaksanaan Prinsip Pelayanan Publik SAMSAT Medan Selatan dalam Meningkatkan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor Roda Dua Implementation of The Principle SAMSAT Medan Selatan Public Services in Increasing Tax Collection of Two Wheeled Motor. Jurnal Ilmu Pemerintahan, Administrasi Publik, Ilmu Komunikasi (JIPIKOM), 1(2), 26–31.

Fachrizal, A., & others. (2023). Analisis Kualitas Pelayanan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) Di Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (SAMSAT) Lima Puluh Kabupaten Batu Bara.

Fadillah, N. I., & others. (2024). Peran Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) terhadap Pelayanan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor di Lubuk Pakam.

Harahap, I. F. (2021). Peran Budaya Organisasi dalam Peningkatan Pelayanan Publik Studi Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (SAMSAT) Salak Kabupaten Pakpak Bharat.

Kusmanto, H., & others. (2021). Analisis Kualitas Pelayanan Bus Samsat Keliling Unit Pelayanan Pendapatan Daerah (UPPD) Medan Selatan Badan Pengelolaan Pajak Dan Retribusi Daerah Provinsi Sumatera Utara.

Lubis, M. C., & Tarigan, U. (2015). Reformasi Pelayanan Pajak Kenderaan Bermotor (PKB) Pada SAMSAT Medan Utara Kota Medan. Publikauma: Jurnal Administrasi Publik Universitas Medan Area, 3(2), 145–154.

Lubis, M. S. (2003). Sistem Pelayanan Publik Dalam Konteks Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor Pada Kantor Samsat Medan Utara.

Manurung, R. N. (2022). Analisis Kualitas Pelayanan Publik dalam Pengurusan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) di Kantor Samsat Kabupaten Pakpak Bharat Provinsi Sumatera Utara.

Mulya, R. (2020). Kualitas Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor Melalui Layanan Samsat Corner Sun Plaza Kota Medan. Universitas Medan Area.

Purba, M. B., Kusmanto, H., & Warjio, W. (2022). Analisis Profesionalisme Pegawai dalam Pelayanan Wajib Pajak pada Kantor Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Provinsi Sumatera Utara UPT PPD Sidikalang. Perspektif, 11(2), 417–427. https://doi.org/10.31289/perspektif.v11i2.5718

Putri, E. (2024). Kualitas Pelayanan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor di Kantor Samsat Medan Utara. Universitas Medan Area.

Siagian, A. F., & others. (2021). Analisis Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Samsat Tebing Tinggi Provinsi Sumatera Utara.

Siregar, T., & others. (2016). Perlindungan Hukum bagi Wajib Pajak atas Perpanjangan Kendaraan Bermotor di Unit Layanan Samsat Keliling Kota Medan.

Tamba, R. R. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan Administrasi Kesamsatan Terhadap Kepuasan Masyarakat di Kantor Samsat Medan Selatan.

Triyanto, D., Kismartini, K., Aprianty, H., & Novelia, P. (2022). Penerapan Aplikasi Pendaftaran Antrean Paspor Online dalam Upaya Meningkatkan Pelayanan Publik di Bengkulu. Perspektif, 11(2), 527–532. https://doi.org/10.31289/perspektif.v11i2.5876

Waruwu, H. (2022). Kualitas Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor di Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Medan Selatan Kota Medan. Universitas Medan Area.

Zilda, M. F., Miradhia, D., & Pancasilawan, R. (2022). IMPLEMENTASI PROGRAM E-SAMSAT DI JAWA BARAT. JANE - Jurnal Administrasi Negara, 13(2). https://doi.org/10.24198/jane.v13i2.28691




DOI: https://doi.org/10.31289/jitek.v3i2.2262

Refbacks

  • There are currently no refbacks.