Implementasi Program Duta Hatiku dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan bagi Penduduk Rentan di Kabupaten Sidoarjo

Aulya Dista Yasah, Tukiman Tukiman

Abstract


This article examines the implementation of the Duta Hatiku Program (Dukcapil Tanggap Bencana Harapan Timbul Kembali Utuh) at the Population and Civil Registration Office of Sidoarjo Regency. The problem focuses on implementing the program in providing easy access to population documents for administratively vulnerable populations. To analyze this problem, the theoretical reference from Van Meter and Van Horn (1975) is used, which includes policy standards and targets, resources, communication between organizations and activity implementers, characteristics of implementing organizations, attitudes of implementers, and social, economic, and political environmental conditions. Data were obtained through interviews, observations, and documentation, then analyzed using a qualitative approach. The research findings show that the Duta Hatiku Program is quite effective in providing easy access to population documents, as evidenced by the printing of 82 population documents in 2023 and increasing to 109 documents in 2024. Although there is an information constraint related to the location or coordinates of disaster sites, such as fire, which are usually not specifically explained by BPBD and cause delays in verification, these can be overcome through coordination with village and sub-district officials.

Keywords


Implementation; Public Services; Duta Hatiku.

Full Text:

PDF

References


Desrinelti, D., Afifah, M., & Gistituati, N. (2021). Kebijakan publik: konsep pelaksanaan. JRTI (Jurnal Riset Tindakan Indonesia), 6(1), 83. https://doi.org/10.29210/3003906000

Djiko, R., & Tangkau, C. H. (2018). Implementasi kebijakan jaminan kesehatan nasional di Kabupaten Halmahera Utara. Jurnal Administrasi Publik, 9(1).

Fadli, M. R. (2021). Memahami desain metode penelitian kualitatif. Humanika, Kajian Ilmiah Mata Kuliah Umum, 21(1), 33–54.

Fauziyah, W. E., & Arif, L. (2021). Model implementasi kebijakan Van Meter dan Van Horn dalam tinjauan pembangunan jalan lingkar selatan (Ring Road) di Kabupaten Tuban. Journal Publicuho, 4(2), 672–691. https://doi.org/10.35817/jpu.v4i2.18573

Hidayat, E. S. (2019). Analisis implementasi kebijakan administrasi kependudukan pada dinas kependudukan dan pencatatan sipil Kabupaten Garut. Dinamika: Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara, 5(4), 8. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.25157/dinamika.v5i4.1741

Kurniawan, W., & Maani, K. D. (2020). Implementasi Kebijakan Pembangunan Infrastruktur Jalan Di Kecamatan Tabir Selatan Kabupaten Merangin Dengan Menggunakan Model Donald Van Metter Dan Carl Van Horn. Jurnal Manajemen Dan Ilmu Administrasi Publik, 1(4), 67–78.

Lenaini, I. (2021). Teknik pengambilan sampel purposive dan snowball sampling. Historis: Jurnal Kajian, Penelitian Dan Pengembangan Pendidikan Sejarah, 6(1), 33–39. https://doi.org/10.31764/historis.vXiY.4075

Marfiati, R., & Reviandani, O. (2023). Kualitas Pelayanan Program Jemput Bola Terpadu Oleh Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidoarjo. PUBLIKA: Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 9(2), 204–210. https://doi.org/10.25299/jiap.2023.13533

Mubarok, F. A. (2024). Inovasi Pelayanan Duta Dalam Penerbitan Dokumen Kependudukan Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidoarjo Provinsi Jawa Timur [IPDN]. http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/18817

Nugroho, R. (2020). PUBLIC POLICY 6 - Edisi Revisi. Elex Media Komputindo. https://books.google.co.id/books?id=994DEAAAQBAJ

Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 96 Tahun 2019 Tentang Pendataan Dan Penerbitan Dokumen Kependudukan Bagi Penduduk Rentan Administrasi Kependudukan (2019).

Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Nomor 30 Tahun 2014 Tentang Pedoman Inovasi Pelayanan Publik (2014).

Permatasari, I. A. (2020). Kebijakan Publik (Teori, Analisis, Implementasi Dan Evaluasi Kebijakan). The Journalish: Social and Government, 1(1), 33–37.

Purnamasari, H., & Pradana, B. A. (2017). Implementasi Kebijakan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (Paten) Di Kecamatan Mustikajaya Kota Bekasi. Jurnal Politikom Indonesiana, 2(1), 62–78.

Qomaruddin, Q., & Sa’diyah, H. (2024). Kajian Teoritis tentang Teknik Analisis Data dalam Penelitian Kualitatif: Perspektif Spradley, Miles dan Huberman. Journal of Management, Accounting, and Administration, 1(2), 77–84. https://doi.org/10.52620/jomaa.v1i2.93

Rukajat, A. (2018). Pendekatan Penelitian Kualitatif (Qualitative Research Approach). Deepublish. https://webadmin-ipusnas.perpusnas.go.id/ipusnas/publications/books/135152/

Safarudin, R., Zulfamanna, Z., Kustati, M., & Sepriyanti, N. (2023). Penelitian kualitatif. Innovative: Journal Of Social Science Research, 3(2), 9680–9694.

Sasuwuk, C. H., Lengkong, F., & Palar, N. (2021). Implementasi Kebijakan Penyaluran Bantuan Langsung Tunai Dana Desa (Blt-Dd) Pada Masa Pandemi Covid-19 Di Desa Sea Kabupaten Minahasa. Jurnal Administrasi Publik, 7(108).

Undang-Undang (UU) Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik (2009).

Wardani, A. K. (2019). Urgensi Inovasi Pelayanan Bidang Administrasi Publik di Era Disrupsi. Dinamika: Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara, 6(2).




DOI: https://doi.org/10.31289/jipikom.v7i1.5789

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2025 Jurnal Ilmu Pemerintahan, Administrasi Publik, dan Ilmu Komunikasi (JIPIKOM)

Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Medan Area
Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License