Strategi Komunikasi Public Relation Dalam Membangun Citra Dan Kepercayaan Calon Jemaah Haji dan Umroh

Isma Ismaulidina, Effiati Juliana Hasibuan, Taufik Wal Hidayat Wal Hidayat

Abstract


The Purpose of this tudy is to study public communication strategy to build image and trust of prospective Jemaah hajj and umroh at PT. Siar Tour Medan. This study has been motivated because the implementation of the hajj and umroh so far ineffectice and inefficient. It has influenced service quality to customers. Methode that used in this stdy is qualitative and used descriptive analysis technique. This study used public relation by RUSLAN Theory known as PENCILS and the image that created through fourth components explain by SOleh Soemirat and Elvinaro Ardianto in the book dasar-dasar Public Relation such as perception, cognition, motivation and attitude.

Keywords


Communication Strategy

Full Text:

PDF

References


Effendi. M.W. Hendra. Y. & Armansyah, M. (2019). Persepsi Masyarakat Tentang Citra Pemerintah Kota

Medan Melalui Akun Media Sosial Instagram Study Deskriptif Kualitatif Pada Masyarakat Kota

Medan yang Mengikuti Akun Media Sosial Instagram @humas_pemkomedan. PERSPEKTIF, 8 (1):

-26.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2008). Prinsip-Prinsip Pemasaran Edisi 12 Jilid 1. Jakarta: Erlangga.

Nova, F. (2009). Crisis Public Relations (Bagaimana PR Menangani Krisis Perusahaan). Jakarta: Grasindo.

Panggabean. T.T.N (2019). Strategi Komunikasi Verbal dan Nonverbal Guru terhadap Anak Didik Autis di

Yayasan Tali Kasih Medan. Jurnal Simbolika: Research and Learning in Comunication Study. 5 (1):

-58

Sembiring, J.P., (2016), Strategi Komunikasi Pemasaran Objek Wisata Gundaling dan Pemandian Air Panas

Semangat Gunung, Jurnal Simbolika: Research and Learning in Comunication Study, 2 (1): 134-155

Jurnal Ilmu Pemerintahan, Administrasi Publik dan Ilmu Komunikasi (JIPIKOM), 1(1) 2020: 12-17,

Siahaan, W.C. Hendra, Y. & Matondang, A (2017). Strategi Komunikasi Pemasaran PT. OPPO Indonesia

dalam Meningkatkan Citra Smartphone OPPO. PERSPEKTIF, 6 (1): 8-12.

Siahaan, W.C. Hendra, Y. & Matondang, A (2017). Strategi Komunikasi Pemasaran PT. OPPO Indonesia

dalam Meningkatkan Citra Smartphone OPPO. PERSPEKTIF, 6 (1): 8-12.

Silalahi, U. (2009). Metode Penelitian Sosial. Bandung: PT.Refika Aditama.

Sugiyono. (2006). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Syahputra, D.I. Hendra, Y. & Hidayat, T.W. (2018). Peran Humas Dalam Membangun Citra Pemerintahan

Sumatera Utara Pada Kantor Biro Humas Gubernur. PERSPEKTIF, 7 (1): 24-29

Ritonga, S.A. dan Hasibuan, E.J, (2016), Komunikasi Interpersonal Guru dan Siswa dalam Mengembangkan

Bakat dan Kreativitas Anak Autis di SLB Taman Pendidikan Islam (TPI) Medan, Jurnal Simbolika:

Research and Learning in Comunication Study. 2 (2): 188-199

Waridah, (2016), Berkomunikasi Dengan Berbahasa Yang Efektif dapat Meningkatkan Kinerja, Jurnal

Simbolika: Research and Learning in Comunication Study. 2 (2): 231-239

Hasibuan, E.J, & Muda I, (2017) Komunikasi Antar Budaya pada Etnis Gayo dengan Etnis Jawa, Jurnal

Simbolika: Research and Learning in Comunication Study, 3 (2): 106-113




DOI: https://doi.org/10.31289/jipikom.v2i1.175

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2020 Jurnal Ilmu Pemerintahan, Administrasi Publik, dan Ilmu Komunikasi (JIPIKOM)

Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Medan Area
Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License