Email this article Kualitas Lingkungan Kerja dalam Peningkatan Kinerja di PT Pos Indonesia (Persero) Kabupaten Ngawi
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas lingkungan kerja fisik dan sosial di PT Pos Indonesia (Persero) KC Ngawi serta menjelaskan perannya dalam mendukung pelaksanaan kinerja pegawai. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Data diperoleh melalui observasi nonpartisipan selama kurang lebih satu bulan, wawancara semi-terstruktur kepada 18 informan yang terdiri atas 15 pegawai tetap dan 3 tenaga kemitraan, serta dokumentasi. Data dianalisis melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, sedangkan keabsahan data diperkuat melalui triangulasi sumber dan triangulasi teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lingkungan kerja fisik di PT Pos Indonesia KC Ngawi tergolong cukup kondusif, ditunjukkan oleh ruang kerja dan area pelayanan yang tertata, kebersihan yang terjaga, fasilitas kerja yang tersedia, serta perhatian terhadap keamanan dan kenyamanan kerja. Dari aspek sosial, komunikasi antarpegawai, hubungan atasan dan bawahan, kerja sama tim, dukungan sosial, serta budaya kerja yang menekankan kedisiplinan dan tanggung jawab turut mendukung kelancaran pelaksanaan tugas. Evaluasi lingkungan kerja juga dilakukan sebagai upaya untuk mengidentifikasi kendala dan memperbaiki kondisi kerja. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas lingkungan kerja fisik dan sosial berperan dalam mendukung kinerja pegawai melalui terciptanya kenyamanan kerja, kelancaran koordinasi, efektivitas pelayanan, dan keteraturan pelaksanaan tugas.
Keywords
References
Afandi, P., Teori, M., & Busro, M. (2018). Prenadamedia Group. Jurnal Manajemen, 11, 150–169.
HABIBIL, M. D. (2025). PENGARUH KETERSEDIAAN FASILITAS KANTOR TERHADAP EFISIENSI PROSES CLEARANCE DI PT. PELAYARAN RICKMUS SAMUDERA. http://repository.stipjakarta.ac.id//handle/123456789/5244
Hutasoit, J. A. H., & Azis, A. M. (2023). Evaluasi Lingkungan Kerja Menggunakan Budaya Kerja 5R pada Area Produksi Konveksi Rajut Dhila & Reza Bandung. Solusi, 21(3), 238–250.
Jannah, R. (2016). PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO) KANTOR POS BANJARMASIN 70000. Dinamika Ekonomi: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 9(1), 66–75.
Kareni, N. A., Lambe, K. H. P., & Malissa, M. (2025). Analisis Kinerja Pegawai Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik pada Kantor Distrik Teluk Umar Kabupaten Nabire. ECOHOLIC: Jurnal Ekonomi Holistik, 1(2), 33–39.
Mamik, M. (2016). Manajemen sumber daya manusia. Zifatama PUBLISHER.
Mulia, R. A., & Saputra, N. (2021). Pengaruh kompetensi, lingkungan kerja dan motivasi berprestasi terhadap kinerja pegawai negeri sipil sekretariat daerah Kota Padang. Jurnal Ilmiah Ekotrans & Erudisi, 1(1), 1–24.
Parimpin, V. L., Rusba, K., Buli, A. D., & Wahyuni, S. (2026). Evaluasi Lingkungan Kerja Terhadap Pencahayaan Ruangan Berdasarkan Permenkes No 2 Tahun 2023 Di Rumah Sakit Umum Daerah Beriman Balikpapan. EUNOIA: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 5(1), 268–275.
Pelasula, O., Tjokro, C. I., Nanulaitta, D. T., & Tousalwa, C. C. (2024). Pengaruh Fasilitas Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Kabupaten Maluku Tengah. Jurnal Administrasi Terapan, 3(2), 455–464.
Plangiten, P. (2013). gaya kepemimpinan dan lingkungan kerja pengaruhnya terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. pos Indonesia (persero) manado. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 1(4), 1969.
Pratama, S. A. (2026). PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT SEMEN PADANG UNIT LOGISTIK DISTRIBUSI. Pendas: Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar, 11(02), 216–229.
Rahmatillah, D. V., & Rahmadani, I. (2021). Peranan lingkungan kerja dalam peningkatan kualitas kerja karyawan pada PT. Pos Indonesia (Persero) Meulaboh Kabupaten Aceh Barat. Jurnal Akuntansi, Manajemen Dan Ilmu Ekonomi (Jasmien), 2(01), 26–33.
Septiawan, I. P. A., & Heryanda, K. K. (2020). Pengaruh lingkungan kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 2(2).
Setiawan, H. (2025). MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA HARMONIS DAN KONDUSIF: KAJIAN PUSTAKA UNTUK MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS DAN KEPUASAN KARYAWAN. Prosiding Seminar Nasional Indonesia, 3(1), 119–128.
Setiawan, M. U. A., & Raharjo, T. B. (2024). Pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk, standar grooming dan kebersihan terhadap kepuasan pelanggan melalui citra merek pada miniresto dyno chicken. Permana J. Perpajakan, Manajemen, Dan Akunt, 16(2), 289–313.
Wahyuningsih, S. (2013). Pengembangan layanan jasa pengiriman PT. Pos Indonesia untuk kebutuhan masyarakat di Kota Bandung. Jurnal Penelitian Pos Dan Informatika, 3(1), 19–48.
Wijayati, E. W., & Marianingsih, M. (2024). Keselamatan Kerja dan Keamanan Dokumen Berdasarkan Aspek Fisik Lingkungan Kerja di Ruang Filing Rumah Sakit. Jurnal Penelitian Kesehatan" SUARA FORIKES"(Journal of Health Research" Forikes Voice"), 142–145.
Wisesa, A., Liana, N., Putri, M. E., Angelivia, R., & Maulidia, T. A. (2025). Literature Review: Peran Etika Pada Lingkungan Kerja dalam Menciptakan Lingkungan Kerja Kondusif. Prosiding Seminar Nasional Manajemen Dan Bisnis, 5, 19–32.
Yuwana, S. I. P., Rahayu, M., Nurnafi’ah, E., & Ramadani, M. U. (2025). Studi Tentang Upaya Meningkatkan Kualitas Pelayanan PT. Pos Indonesia (PERSERO) Di Kantor Pos Bondowoso 68200. Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara, 1(3), 127–131.
DOI: https://doi.org/10.31289/jimbi.v7i1.7080
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2026 Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBI)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License