Membangun Identitas Merek Melalui Pengalaman Event: Pendekatan Desain dalam Strategi Branding

Hanafi Malik, Juwita Wirta Sri Depi

Abstract


Artikel ini bertujuan untuk mengeksplorasi bagaimana elemen desain dalam pengalaman event dapat membangun identitas merek yang kuat. Masalah difokuskan pada pengaruh tema event, interaksi konsumen, dan penggunaan teknologi dalam menciptakan pengalaman yang berkesan. Guna mendekati masalah ini, dipergunakan acuan teori dari literatur yang relevan dalam bidang branding dan pemasaran. Data-data dikumpulkan melalui tinjauan literatur yang mencakup artikel jurnal dan buku-buku terkini, dan dianalisis secara kualitatif. Kajian ini menyimpulkan bahwa elemen-elemen desain yang diterapkan dalam pengalaman event berkontribusi secara signifikan terhadap persepsi positif merek, meningkatkan keterlibatan konsumen, dan memperkuat loyalitas merek. Penelitian ini memberikan wawasan berharga bagi perusahaan dalam merancang pengalaman event yang efektif dan relevan di pasar yang kompetitif. Selain itu, penelitian ini juga membuka peluang untuk penelitian lebih lanjut mengenai penerapan elemen desain dalam konteks budaya yang beragam dan dampak jangka panjang dari pengalaman event terhadap perilaku konsumen.


Keywords


Desain; pengalaman event; identitas merek; keterlibatan; loyalitas

Full Text:

PDF

References


Aaker, D. A. (2012). Building strong brands. Simon and schuster.

Aliamin, R., Wiryawan, D., & Ambarwati, D. A. S. (2023). Pengaruh Pengalaman Merek Dan Ekuitas Merek Terhadap Loyalitas Merek (Studi Pada Merek Mitsubishi Pajero Di Bandar Lampung). Jurnal Indonesia Sosial Teknologi, 4(2).

Brakus, J. J., Schmitt, B. H., & Zarantonello, L. (2009). Brand experience: what is it? How is it measured? Does it affect loyalty? Journal of Marketing, 73(3), 52–68.

Bustomi, M., Yanti, R., & Resmawa, I. N. (2023). Pemasaran berdasarkan Pengalaman, Citra Merek dan Loyalitas Merek pada Kopi Kenangan di Surabaya. REMIK: Riset Dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer, 7(3), 1336–1348.

Chotima, D. C., & Ariani, D. W. (2024). Pengaruh Citra Merek, Kepuasan Merek, dan Kepercayaan Merek terhadap Loyalitas Merek Produk Susu UHT Cimory. Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(3), 10735–10747.

Elkington, J., & Rowlands, I. H. (1999). Cannibals with forks: The triple bottom line of 21st century business. Alternatives Journal, 25(4), 42.

Fauzy, M., & Ahmadi, M. A. (2024). Mengungkap Peran Sosial Media Marketing Dalam Membangun Loyalitas Merek: Melalui Pengalaman Merek. Culture Education and Technology Research (Cetera), 1(3), 68–80.

Indurasmi, M. (2022). Peran Pengalaman Merek dan Keterlibatan pada Loyalitas Pelanggan Fashion Muslim di Indonesia.

Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand equity. Journal of Marketing, 57(1), 1–22.

Kusumayanti, K., Kamanda, S. V., & Hermansyah, T. (2022). Pengaruh moderasi citra merek terhadap hubungan antara promosi dan loyalitas pada pelanggan Shopeefood di Batuaji Batam. Jurnal Al-Amal, 1(1), 39–46.

Mohammadi, E., Barzegar, M., & Nohekhan, M. (2023). The Green Advantage: Analyzing the Effects of Eco-Friendly Marketing on Consumer Loyalty. ArXiv Preprint ArXiv:2312.16698.

Oliver, R. L. (1999). Whence consumer loyalty? Journal of Marketing, 63(4_suppl1), 33–44.

Rizki, P. A., & Prabowo, B. (2022). Pengaruh Citra Merek, Harga, Dan Kualitas Produk Indomie Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Terhadap Loyalitas Pelanggan. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 4(5), 1543–1553.

Rohmah, N., & Raharjo, S. T. (2024). Analisis Pengaruh Pengalaman Merek Terhadap Loyalitas Merek Dengan Kesesuaian Diri Terhadap Merek Dan Kepuasan Pengguna Sebagai Variabel Intervening (Studi pada Pengguna Platform Shopee di Semarang). Diponegoro Journal of Management, 13(3).

Schmitt, B. (1999). Experiential marketing. Journal of Marketing Management, 15(1–3), 53–67.

Suntoro, W., & Silintowe, Y. B. R. (2020). Analisis pengaruh pengalaman merek, kepercayaan merek, dan kepuasan merek terhadap loyalitas merek. Modus, 32(1), 25–41.

Tamamekeng, K. J. P., Moniharapon, S., & Roring, F. (2024). Pengaruh Persepsi Kualitas, Komitmen Afektif, Dan Brand Experience Terhadap Loyalitas Merek (Studi Pada Konsumen J&T Manado). Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 12(01), 237–248.

Wisnawa, I. M. B. (2024). Era baru loyalitas wisata: Menggabungkan digitalisasi dan autentisitas dalam pemasaran destinasi. Journal of Tourism and Interdiciplinary Studies, 4(1), 1–16.

Yazdi, A., Ramachandran, S., Mohsenifard, H., Nawaser, K., Sasani, F., & Gharleghi, B. (2024). The ebb and flow of brand loyalty: a 28-year bibliometric and content analysis. ArXiv Preprint ArXiv:2402.13177.




DOI: https://doi.org/10.31289/jimbi.v6i1.5913

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2025 Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBI)

Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Program Studi Manajemen
Universitas Medan Area
Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License