Pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WoM) dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Mixue di Cabang Marendal Kota Medan

Dila Delvia Sonita, Indawati Lestari

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis. Pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Mixue Di Cabang Marendal Kota Medan. Selain itu mengevaluasi seberapa besar kontribusi eWOM dan citra merek dalam memengaruhi preferensi konsumen Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah kuantitatif. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian asosiatif. Populasi dalam penelitian adalah masyarakat Kelurahan Marendal Kota Medan yang berjumlah 6.277 orang. Penetuan sampel pada penelitian ini menggunakan rumus solvin dengan Dan Teknik pengambilan Sampel menggunakan accidental sampling mendapatkan hasil 98 responden. Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda. Dengan hasil penelitian. (1) Electronic-Word Of Mouth berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian Hal ini terlihat dari nilai signifikan (0,003) < dari 0,05 dan t-hitung (3.053) > dibandingkan t-tabel (1.985). (2) Brand Image berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian Hal ini terlihat dari nilai signifikan (0,000) < 0,05 dan t-hitung (5.615) > dibandingkan t-tabel (1.985) (3) Electronic-Word Of Mouth  (x1), dan Brand Image (x2) secara serempak adalah signifikan terhadap Keputusan Pembelian


Keywords


Electronic-Word Of Mouth, Brand Image ,Keputusan Pembelian

Full Text:

PDF

References


Ali, H., Djumahir, D., & Rofiaty, R. (2019). Pengaruh brand image dan word of mouth terhadap keputusan pembelian (studi pada konsumen di Kota Malang). Jurnal Aplikasi Manajemen, 17(2), 294–301.

Devkant Kala, D., & Chaubey, D. S. (2018). The impact of electronic word-of-mouth on consumer brand attitude and purchase intention. International Journal of Research in Marketing Management and Sales, 1(2), 24–30.

Fairuz, R. N., Prasetyo, B., & Kartikowati, S. (2023). The impact of e-WOM and brand image on consumer purchasing decisions. Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis, 8(1), 13–21.

Hypreneur. (2023). Top 10 brand minuman es kekinian di Indonesia. https://hypreneur.id

Khuzaimah, I., Dewi, F. Y., & Purwanti, R. (2023). Pengaruh price, e-WOM, dan digital marketing terhadap keputusan pembelian pada aplikasi Netflix dengan brand trust sebagai variabel intervening. Jurnal Ekonomi dan Manajemen Teknologi, 5(1), 25–34.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2019). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.

Lutfi, M. (2022). Analisis pengaruh e-WOM dan citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen. Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa, 15(2), 75–88.

Rupayana, I. B. G., Widnyana, I. G. A., & Budiartha, I. G. N. (2021). Pengaruh kualitas produk, impulse buying, dan electronic word of mouth (EWOM) terhadap keputusan pembelian pada produk smartphone merek Oppo di Kota Denpasar. E-Jurnal Manajemen Unud, 10(5), 1432–1450.

Saifullah, M. (2017). Pengaruh electronic word of mouth (e-WOM), brand image, dan brand trust terhadap keputusan pembelian konsumen pada brand house muslimah (studi kasus di outlet Zoya, Elzatta, dan Rabbani di Kab. Kudus). Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam, 2(1), 43–52.

Supriadi, E., Rini, E. S., & Lubis, A. R. (2021). Membangun citra merek perusahaan dan kualitas produk dalam memediasi pengaruh eWOM pada keputusan pembelian melalui aplikasi digital. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 5(2), 80–92.

Tarmizi, A. (2022). Analisis pengaruh e-WOM dan brand image terhadap keputusan pembelian pada produk minuman kekinian. Jurnal Ilmu Ekonomi dan Sosial, 10(1), 90–98.




DOI: https://doi.org/10.31289/jimbi.v6i1.5757

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2025 Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBI)

Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Program Studi Manajemen
Universitas Medan Area
Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License